ФАС против «Азимута»: зачем авиакомпания завышала штрафы за возврат билетов?
Авиакомпанию «Азимут» поймали на хитром штрафе за отмену рейсов
ФАС бьёт по карману недобросовестных перевозчиков
Вот так история! «Азимут» устроил лотерею для пассажиров, которые решили отказаться от полётов: если передумал до вылета — платишь скромные 4000 рублей, а если самолёт уже в воздухе — готовь все 8000! Как говорится, почувствуй разницу.
ФАС, как надзорный орган, естественно, возмутилась:
«Тарифы должны быть прозрачными и обоснованными!»Ведь по закону авиакомпании не могут накручивать штрафы просто так — нужно чётко объяснять, на что идут эти деньги.
Итог: у «Азимута» есть 30 дней, чтобы пересчитать сборы и сделать их одинаковыми для всех — независимо от того, успел пассажир передумать до вылета или после. Кстати, по данным «Туризм на русском», многие пассажиры уже начали массово жаловаться на эту практику.
Что делать, если вы столкнулись с несправедливыми сборами?
- Всегда читайте правила возврата билетов ДО покупки
- Требуйте обоснование любых дополнительных сборов
- Если что-то не так — смело жалуйтесь в ФАС (они уже в курсе проблемы!)
Источник:
https://russiatourism.ru/news/aviakompaniyu-azimut-ulichili-v-neobosnovannyh-sborah-za-vozvrat-biletov-fas-vmeshalas/
Страна:
Россия
