Стамбульский кошмар: как турист выиграл суд за грязный отель

Photo by lapchik_tsarapchik unsplash.com

Представьте: вы прилетаете в Стамбул, мечтая о восточной сказке, а вместо этого получаете «квест» под названием «Найди хотя бы один чистый угол». Именно так и началось приключение нашего героя.

На сайте турагента красовалось описание отеля 3*: сад, спа-комплекс, ресторан и лифт для маломобильных гостей. В реальности же турист обнаружил:

• 🚫 Никакого сада — только узкая дорога под окнами;
• 🚫 Грязные номера с разбитой мебелью;
• 🚫 Дверь в туалет, которая не закрывается;
• 🚫 А вместо обещанного вида — ежеутренний призыв на молитву в 6 утра.

Как сообщает Профи.Трэвел, иск на 67 тысяч рублей сначала удовлетворили, но апелляция перевела стрелки на туроператора. Эксперты поясняют: по закону именно он отвечает за качество услуг, даже если ошибся агент.

«Меня удивило, что турист пошел в кассацию только ради смены ответчика» — признался вице-президент РСТ Георгий Мохов.

Всегда сохраняйте скриншоты описания отеля! И помните: в 2025 году суды чаще встают на сторону туристов — особенно когда в номерах бегают «дополнительные постояльцы» (читай: тараканы).