Названия туристических маршрутов России: почему «Юбилейный: две столицы» не продаёт, а «В Сибирь по
Photo by bossteerachot unsplash.com
Почему названия туристических маршрутов России — это отдельный вид искусства
Представьте: вы выбираете тур. Видите «Юбилейный: две столицы» и думаете — а что, собственно, празднуем? А теперь «В Сибирь по своей воле» — сразу хочется узнать больше, да?
Эксперты туристического рынка провели разбор полётов и выяснили, что большинство регионов называют свои маршруты так, словно пишут записку соседу по даче — понятно только своим. А потом удивляются, почему туристы из других регионов не едут.
Кот в мешке по-русски
Александр Глибичук из «Интуриста» приводит шикарный пример: маршрут «Юбилейный: две столицы» в ЯНАО. Название привязали к 50-летию Нового Уренгоя. Для местных — это святое. Для москвича — полная загадка. Слово «юбилейный» вызывает желание… никакое. Потому что непонятно, что празднуем и зачем нам это.
А теперь сравните с «Камчатка — здесь начинается Россия». Сразу ясно: край земли, дальше — океан. Или «Соловьи и железо» в Курске. Минимум слов, максимум интриги. Уже хочется узнать, где же эти соловьи и при чём тут железо.
Золотое правило: объясни за пять секунд
Эксперты сформулировали простое правило: если не можешь объяснить туристу из другого города за пять секунд, о чём маршрут — название не работает.
Хорошее название — это не просто крючок. Это каркас всего маршрута. Каждый объект показа должен раскрывать тему, заложенную в названии. Как в хорошем фильме: ничего лишнего, всё работает на историю.
Инфраструктура vs аутентичность: вечный спор
Вторая большая тема — что важнее: настоящий опыт или удобства? Эксперты говорят: важно всё, но с умом.
Аутентичность без удобств — это экстрим
Александр Глибичук уверен: пятизвездочный отель — это ещё не эмоция. Можно построить красивый отель, но внутри будет пусто. Турист уедет.
Пример — стойбище хантов в Югре. Никаких пластиковых окон в чумах, минимум инфраструктуры. Но опыт — подлинный. Люди едут за этим. Потому что это настоящее.
Без фундамента никуда
Владимир Лутов из «Мастерской путешествий» напоминает прописную истину:
— Это как алмаз без огранки: камень есть, блеска нет. Но без камня даже огранщик бессилен.
Без нормальных отелей, работающих туалетов, безопасных дорог и транспорта, который не сломается на полпути, — маршрут просто невозможен технически. Никакая душевность не спасёт.
Золотая формула: комфортная аутентичность
Светлана Баранова из псковского «Континент-тура» предложила термин, который примиряет оба лагеря:
«Комфортная аутентичность» — или «аутентичный комфорт».
Турист должен испытывать подлинные эмоции. Но при этом не мёрзнуть, не голодать и не рисковать жизнью. Тонкий баланс, который зависит от контекста. Стойбище хантов работает в формате экспедиционного туризма — туда едут за экстримом. А маршрут по Золотому кольцу с уличным туалетом соберёт вал жалоб.
По данным АТОР, формула идеального национального туристического маршрута выглядит так:
- Правильное название — крючок и каркас
- Инфраструктура — фундамент
- Аутентичность — причина возвращаться
- Опытный туроператор — огранщик
- Честная цена — последний винтик
Итого: хотите, чтобы на маршрут ехали — назовите его так, чтобы было понятно, создайте инфраструктуру и не обманывайте. Всё просто.
