Чемодан без вас: как доставка багажа экономит время в путешествиях
Photo by rica_bouquet unsplash.com
Представьте: вы только что приземлились в Москве, а впереди — важная встреча или долгожданная прогулка по центру. Но есть один нюанс: вы с чемоданом. И не то чтобы он тяжёлый, просто с ним неудобно заходить в кафе, метро и уж точно на Останкинскую башню. Знакомая история? Именно для таких моментов в России развивается сервис доставки багажа.
Чемодан поедет сам, а вы — на встречу
В аэропорту Внуково открылась новая точка сервиса «БАГГАЖ». Схема простая: сдаёте чемодан сотруднику, а получаете его уже в отеле, на вокзале или у входа в аэропорт. Звучит как магия, но на самом деле это логистика.
Компания работает по нескольким сценариям. Самый популярный — «из аэропорта в отель». Прилетели, оставили багаж на стойке и поехали покорять столицу налегке. Обратный вариант — «из отеля в аэропорт» — чуть сложнее: из-за правил безопасности чемодан не может пройти досмотр без вас. Поэтому сотрудник сервиса встречает пассажира у входа в аэропорт и передаёт багаж из рук в руки, а дальше вы уже сами.
Сейчас точка работает во Внуково, а всего сервис представлен в Москве, Петербурге и Сочи. В Москве чемодан можно сдать в Домодедово, на Ленинградском вокзале или в ТЦ «Охотный Ряд». Причём 70% заказов приходится именно на столицу — видно, москвичи и гости города ценят свободные руки.
Планы — наполеоновские
До конца 2026 года «БАГГАЖ» собирается открыться в Шереметьево, Минске и Горно-Алтайске, а также на Павелецком, Казанском, Московском вокзалах и в Саратове. Амбиции простираются до Таиланда и даже Турции, хотя с Эмиратами решили повременить из-за геополитической обстановки.
Кстати, по данным АТОР, компания уже перевезла более 45 тысяч чемоданов и ни одного не потеряла. Только два страховых случая за всю историю — и это не погрешность, а почти идеальный результат. Согласитесь, чаще теряются носки в стиральной машинке, чем чемоданы у этой компании.
Почему это удобно и что дальше?
Главная фишка — экономия времени. Не нужно кругами ходить вокруг чемодана в ожидании заселения или тащить его в музей (туда с ним просто не пустят!). Кстати, отельерам сервис обещает «ползвезды» за консьерж-уровень, а партнёрам — комиссию до 20%.
В планах компании — внедрение биометрии, чтобы сдавать багаж прямо из дома. Пока это упирается в федеральные авиационные правила, но в «БАГГАЖе» смотрят в будущее с оптимизмом. К 2027 году хотят выйти на 500 миллионов рублей выручки и 500 тысяч чемоданов, а через пять лет — на 5 миллионов чемоданов в год. Звучит амбициозно, но с таким подходом всё возможно.
Кто за всем стоит?
В команде — IT-шники, логисты и маркетологи. Сооснователь Виталий Арбузов 12 лет делал IT-проекты для СИБУРа и Норникеля, гендиректор Давид Шамаев управлял коллективами до 7 тысяч человек в СДЭК и Pony Express, а маркетинг ведёт экс-руководитель OneTwoTrip и Ozon Travel. Люди явно знают, как доставить не только чемодан, но и удовольствие от путешествия.
А ещё у компании есть подкаст «БАГГАЖ знаний». Один из гостей сказал фразу, которая стала философией проекта: «Я живу в России, в которой никогда не был». В смысле — мы так мало видели свою страну, и здорово, если сервис подарит нам время на её изучение.
Так что теперь, когда летите во Внуково, знайте: чемодан может подождать вас в отеле. Или вы его — у входа в аэропорт. Главное — не перепутайте, где встречаетесь.
А вы бы воспользовались доставкой багажа? Или всё своё носите с собой? Как считаете, впишется ли такой сервис в ваши привычные путешествия? Делитесь мнением в комментариях!
