ИИ vs турагенты: кто победил в 2025?

Битва интеллектов — искусственного и человеческого

Еще два с половиной года назад редакция Profi.Travel проверяла, сможет ли ChatGPT заменить живого турагента. В августе 2025-го эксперимент повторили — и результаты оказались... скажем так, неоднозначными.

Турция: робот-бунтарь

Запрос был прост: найти семейный отель в Белеке с пляжем, детским клубом и вкусной едой. Нейросеть выдала три варианта... включая отель 18+, куда с детьми даже не пускают! «Детский клуб? Да вы шутите!» — возмутились агенты. Цены и вовсе смешные: сначала белорусские рубли, потом странные цифры вроде 333 000 ₽ за неделю.

Дубай: логистика не для слабаков

С Эмиратами получилось чуть лучше, но ChatGPT опять ошибся с ценами и транспортом. Почему-то предлагал дорогие отели с пересадками в Аль-Мактум (кто там вообще летает?) и забыл про питание. «Турагент-середнячок справился бы лучше» — вердикт экспертов.

Сочи: сравнили несравнимое

Запросили хорошую «четверку» в Адлере — получили странный коктейль из отелей разного уровня. «Это как сравнивать колбасу за 1000 и за 100 рублей», — смеется Светлана Обоянская из НОТА. Нейросеть еще и цены «нарисовала» нереальные.

Байкал: география — не конек ИИ

Тут ChatGPT совсем оплошал: путал местоположение баз отдыха, давал некорректные ссылки. «Рекомендовать как хорошие варианты точно не стоит», — заключила эксперт Мария Журавлева.

Выводы Profi.Travel:

• ИИ научился выдавать больше информации, но часто ошибается
• По-прежнему не понимает разницу между GDS-турами и чартерами
• Может найти данные по визам (хоть и с ошибками, как в случае Буркина-Фасо)
• Но скидок по-прежнему не дает — отправляет искать самому

Главное: турагенты пока могут спать спокойно. ChatGPT — скорее помощник, чем конкурент. Хотя... кто знает, что будет через еще 2,5 года?