Отели и турагенты: История одной холодной войны

И почему всем пора заключать мир

Представьте: отель стоит как крепость, агенты штурмуют ворота с криками «Мы вам клиентов приведём!», а внутри отвечают «Не надо, мы сами!». А потом все удивляются, почему бизнес хромает. В 2025 году эта абсурдная война продолжается, но эксперты нашли выход.

Кто виноват?

Отели:

• 🤯 Считают агентов «налогом на глупость»
• 🤫 В высокий сезон «забывают» про партнёров
• 🤑 Пытаются переманить клиентов за спиной

Агенты:

• 😱 Боятся стать бесплатным call-центром
• 👀 Не знают, что продавать — информации ноль
• 📉 Получают комиссию в 2 раза ниже агрегаторов

Что делать?

Совет от Profi.Трэвел — выработать Кодекс отельеров:

1. Фиксированные комиссии круглый год
2. Запрет на перехват клиентов (шаг в сторону — расстрел)
3. Постоянный обмен информацией

Как сказал Алексей Венгин: «Бизнес — это не танец с саблями, а вальс, где все двигаются в одном ритме». Пора уже перестать наступать друг другу на ноги!