Турагентство «Открытый мир» провалилось: куда делись деньги туристов?

Тысячи поездок сорваны — куда жаловаться?

Вот так сюрприз! Турагентство «Открытый мир» внезапно заморозило свою деятельность, оставив сотни туристов у разбитого корыта. Люди, которые уже предвкушали отдых в России, Белоруссии и Абхазии, теперь сражаются за возврат денег. По данным «Вестника АТОР», в Telegram-группе пострадавших собралось уже 143 человека — и это только начало.

Банковская лотерея: кому повезет?

Попытки вернуть деньги через чарджбэк напоминают игру в рулетку:

• Некоторые клиенты Т-Банка и Альфа-Банка получили возврат (ура!)
• Но ВТБ и Сбербанк отмахиваются от проблем клиентов (ну конечно!)
• Сроки подачи заявок — от 60 до 180 дней, так что многие просто «опоздали на поезд» (и в прямом, и в переносном смысле)

Судебные баталии начинаются

Пока "Открытый мир" рассылает извинения и обещает возвраты с 1 декабря 2025 года, туристы не дремлют:

«Мы сожалеем... у нас нет денег... но мы пытаемся!» — стандартное письмо от агентства, которое звучит как плохая шутка

Коллективные жалобы уже полетели во все инстанции: от прокуратуры до губернатора Краснодарского края. Остается только ждать — или готовиться к долгому судебному марафону. А пока — отличный урок на будущее: возможно, стоит бронировать туры напрямую у операторов?