Стандарты для бизнес-отелей: почему это важно для путешественника в 2025
Photo by alextyson195 unsplash.com
29 октября на презентации проекта «Лучшие отели для делового туризма» объявлено о запуске единых стандартов сервиса для бизнес-отелей в России. По данным источника Travel Russian News, объём рынка деловых поездок в стране превысил 1 трлн руб., а число деловых туристических поездок достигло 23 млн в год и продолжает расти.
Дмитрий Горин (Союз Агентств Делового Туризма) напомнил простую арифметику отрасли: каждый четвёртый турист в России — бизнес-путешественник. В 2024 году Москву посетили свыше 5 млн таких гостей; почти 20% визитов из регионов — рабочие. К 2030 году столица планирует удвоить показатель, а страна — принять 140 млн туристов, из которых 35 млн — потенциальные деловые поездки. При этом чётких стандартов качества для отелей в сегменте пока нет.
«В 2024 году объём рынка делового туризма превысил 1 трлн руб. и является драйвером развития смежных отраслей. Деловые туристы часто возвращаются в регион на отдых с семьёй, а их средний чек в 1,5–2 раза выше», — отметил Дмитрий Смиркин, директор департамента по связям с общественностью и маркетинга Корпорации «ТУРИЗМ.РФ».
Проект «Лучшие отели для делового туризма» реализует группа «Аэроклуб» при поддержке профильных структур: Комитетов по туризму Москвы и Санкт-Петербурга, Правительства Нижегородской области, Ассоциации менеджеров, Союза Агентств Делового Туризма, РСТ, Национального конгресс-бюро и ведущих объединений бизнеса.
Как будет устроен стандарт
- Рейтинг от бизнес-путешественников и экспертная премия от отрасли.
- Пять разделов оценки: расположение, рабочая инфраструктура, скорость и качество обслуживания, питание, общий комфорт.
- Отдельный блок — уровень автоматизации: в 2024 году 20% отелей были не готовы к моментальному подтверждению.
- Гибкая система без привязки к «звёздности»: нужны специализированные критерии для делового размещения.
Первые итоги
Как сообщила Юлия Липатова («Аэроклуб»), первый срез рейтинга от бизнес-путешественников будет опубликован уже в декабре 2025 года; экспертная оценка ляжет в основу шести номинаций премии, результаты представят в феврале 2026 года.
Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов подчеркнул важность гибкой модели стандартизации и «портрета гостя». В группе «Мантера» добавили: стоит предусмотреть переход к системе «единого окна» и экосистемный подход для группового делового туризма. По мнению Максима Черноусова (Ассоциация менеджеров), отели должны стать «офисом вдали от офиса»: комфорт работы важнее цены.
