Кто виноват в туризме: Почему кадры бегут быстрее туристов?

Photo by covasoftware unsplash.com

2025 год. Пока вы выбираете между Тайландом и Турцией, туриндустрия бьется в истерике: специалистов катастрофически не хватает! Как оказалось, за нашим «идеальным отпуском» стоит не романтика, а бесконечные HR-мучения.

Вот что происходит за кулисами:

✈️ IT-специалисты в туризме — как снежный человек: все о них говорят, но мало кто видел. Зарплаты скромные, требования — как к супергероям. Как шутят в «АЛЕАН»: «Лучше бы отели сами себя контрактили!»

🍹 Согласно данным АТОР, больше всего страдают от кадрового голода направления:

• VIP-сервис (богатые тоже плачут)
• Индивидуальные туры (FIT-специалистов ищут с собаками)
• Колл-центры (кто выдержит 1000 вопросов про «алликовклюзив»?)

Чем заманивают компании?

Работодатели включают фантазию на полную:

• «Русский Экспресс» превратил офис в игровую площадку — собирай баллы, получай мерч!
• «Интурист» предлагает курсы повышения квалификации (если, конечно, успеете между авралами)
• Anex делает ставку на «стабильность» — видимо, в противовес вечно кричащим клиентам

А пока студенты учат менеджмент по учебникам 2010-х, туроператоры мечтательно вздыхают: «Может, роботы спасут?»