Тур с приключениями: как фонд пытался отсудить деньги за уже совершенную поездку
Photo by klim11 unsplash.com
«Мы уже съездили, но хотим деньги обратно!» 🤯
Вот вам история, которая заставит любого туроператора нервно смеяться. В 2025 году, когда казалось, что все юридические нюансы уже давно проработаны, некоммерческий фонд решил устроить тур с сюрпризом — судебным.
Что случилось:
- Фонд заказал у «ТК Ладья» тур по Лермонтовским местам в Приэльбрусье.
- Участники (включая чиновников!) насладились поездкой и даже написали восторженный отзыв.
- А потом… подали в суд, требуя вернуть все 537 тыс. рублей!
«Как выяснилось по данным Профи.Трэвел, договор отправили через мессенджер на личный номер, который к фонду не имел отношения. Руководитель пообещал подписать его в поездке, но «забыл» — хотя туром воспользовался сполна»
Чем закончилось:
Два года судов, экспертиз и даже допросов — и в итоге фонд не только проиграл, но и заплатил 194 тыс. рублей судебных издержек. Суд назвал их действия «недобросовестными», а юристы туроператора доказали, что услуги были оказаны полностью.
Мораль истории:
✍️ Не работайте без договора! Как отметила юрист Мария Чапиковская:
- Не отправляйте документы через мессенджеры
- Фиксируйте все согласования официально
- А лучше — используйте электронные подписи
