Петербург придумал, как вернуть опытных гидов в туризм: бессрочная аттестация для 60+
Photo by nicknight unsplash.com
Северная столица бьёт рекорды, но… некому рассказывать
Санкт-Петербург в 2026 году — город, куда туристы едут как на дрожжах. Зимой въездной поток вырос на целых 25%! Открываются новые отели, развивается инфраструктура, туристы радуются. Вот только есть одна загвоздка: рассказывать им о красотах Питера скоро будет некому.
Кадровый голод — это серьёзно
Председатель Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Евгений Панкевич на пресс-конференции честно признал: отрасль растёт на 10–15% ежегодно, но катастрофически не хватает специалистов. Причём проблема комплексная — туризм в Петербурге тянет за собой более 50 смежных отраслей, и всем нужны квалифицированные люди.
По данным АТОР (Ассоциация туроператоров России), в отрасли остаются работать лишь 25% выпускников туристических специальностей. Четверть! Остальные, видимо, находят себя в других сферах или просто уходят в тень. При этом гиды, аналитики, менеджеры по продажам — в списке самых востребованных профессий.
Золото старшего поколения
Но есть в этой истории неожиданный поворот. Петербург предложил сделать бессрочную аттестацию для гидов-экскурсоводов старше 60 лет с безупречной репутацией. Сейчас аттестация выдаётся на пять лет, а потом — снова бюрократическая карусель. Город обратился в Минэкономразвития с просьбой поддержать законодательную инициативу.
Почему это важно? Потому что опытные гиды — это настоящее золото. Они знают историю не по учебнику, могут рассказать такие детали, которых в интернете не найдёшь, и обращаются с туристами как с дорогими гостями, а не как с надоевшими клиентами.
Учиться, учиться и ещё раз учиться
Помимо поддержки «серебряного» возраста, в Петербурге открыли Международный центр компетенций в сфере туризма и гостеприимства. В прошлом году он уже обучил специалистов из 15 регионов России. А «Интурист» совместно с СПбГУ запустил 10-недельный онлайн-курс по созданию турагентства «с нуля» — с модулями по финансам, CRM-системам и даже кибербезопасности.
В общем, Петербург не только туристов принимает круглый год, но и активно работает над тем, чтобы этим туристам было кому показать все красоты города. Главное — чтобы специалисты не уходили в другие отрасли, а оставались в туризме рассказывать о главном городе России.
