Цифровой рай для туриста: АТОР взяла Минэк на карандаш
Photo by kobuagency unsplash.com
В туризме грядёт цифровая революция: АТОР предупреждает — не наступайте на те же грабли
Минэкономразвития задумало грандиозное: объединить все туристические реестры, сервисы и данные в одну большую Единую цифровую платформу. Звучит красиво, правда? Один клик — и ты уже знаешь всё о туроператорах, гидах, маршрутах и даже о том, сколько экскурсоводов сегодня выпили кофе перед работой.
Но не всё так радужно. АТОР (те самые ребята, которые всегда за прозрачность и порядок) в целом — «за». Но с одним жирным «но»: прежде чем строить космический корабль, давайте починим колёса у телеги, на которой он поедет.
Что нового нам обещают?
- Одна система вместо десятка — тут и реестры туроператоров, и электронные путёвки, и даже экскурсоводы с инструкторами-проводниками.
- Искусственный интеллект будет собирать для вас идеальный тур: вы говорите «хочу море и горы», а он выдаёт готовый маршрут с завтраками и видом на закат.
- Регионы наконец-то смогут похвастаться своими туристическими «фишками» в одном месте, а не рассылать письма почтовыми голубями.
- Прогнозирование турпотоков — больше никаких «ой, а мест нет», всё будет просчитано до последнего лежака.
А теперь — ложка дёгтя. Или даже половник
Вся эта красота должна строиться на базе системы «Электронная путёвка». Она уже работает, но, скажем так, со скрипом.
Как отмечает АТОР в своём письме в Минэкономразвития (да-да, том самом, которое подписали Майя Ломидзе и ещё три вице-президента), бизнес уже наступил на грабли: данные дублируются, а если тур меняют или отменяют — система впадает в ступор. Представьте, что вы пытаетесь через одно окно поменять билет на поезд, а вам говорят: «Удалите всё и заполните заново, но в трёх экземплярах». Примерно так это и работает.
«Прежде чем масштабировать недоделанную штуку на всю страну, давайте доделаем её до ума», — примерно так звучит позиция туроператоров. И это мудро, согласитесь.
Лишняя головная боль — никому не нужна
В АТОР добавляют: «Новая платформа не должна плодить дополнительную отчётность». Если на туроператоров повесят ещё и обязанность хранить персональные данные туристов или отслеживать их безналичные платежи — расходы вырастут в разы. А значит, подорожают и путёвки. Мы такого не хотим, вы такого не хотите.
Итог: идея отличная, но спешить не стоит. Лучше семь раз отладить, чем потом краснеть на всю страну. А пока — остаёмся на связи и ждём новостей. P.S. Надеемся, хотя бы ИИ будет шутить смешно.
