Роспотребнадзор взялся за договоры: турфирмам готовить ручки и печати до 1 сентября
Photo by varpap unsplash.com
Роспотребнадзор прижал хвост турагентам: с 1 сентября — новые правила
Если вы думали, что лето 2026 года пройдет под знаком шашлыков и шезлонгов, то Роспотребнадзор решил внести в идиллию ложку дегтя. Ведомство напомнило, что с 1 сентября вступают в силу новые правила продажи турпродукта, и договоры с туристами придется подкрутить. Не паникуйте раньше времени — разбираемся с юмором и юристом Александром Байбородиным.
Что случилось?
Правительство выпустило постановление № 551 от 13 мая 2026 года — этакий «ТурКодекс» на шесть лет. В нем прописано, о чем теперь надо рассказывать туристу до того, как он махнет рукой и подпишет договор. Оказалось, что список информации вырос до размеров небольшой энциклопедии: от визовых заморочек до контактов посольства на случай, если туриста задержат за неправильное селфи у границы.
— Раньше мы просто говорили: «Летите, там жара и море», — вздыхает вымышленный менеджер. — А теперь надо объяснять про вирусы, религиозные обычаи и страховку. Ну хоть про третьих лиц не врать разрешили?!
Да, кстати: теперь вы обязаны честно называть всех, кто будет возить туриста (авиакомпанию, трансфер, отельеров). Раньше можно было отмалчиваться — теперь нет.
А как же электронные путёвки?
С 1 сентября при покупке тура в электронном виде туристу обязаны вручать выписку из единой системы — этакий цифровой паспорт поездки. Прозрачность, однако. Теперь каждый желающий сможет проверить: не продали ли ему билет на ковёр-самолет вместо лайнера.
Когда можно рвать договор?
Список оснований для расторжения договора без потери денег тоже расширили. Теперь турист может сослаться на призыв в армию, мобилизацию, контракт с Минобороны (начиная с 24 февраля 2022 года) и даже на резкий скачок цен на бензин. Последнее, правда, скорее всего, будет проверяться судом — но попробовать стоит.
Особо хитрая формулировка: «иные обстоятельства и риски, исходя из характера туристского продукта». Как отмечает источник Профи.Трэвел, юристы уже потирают руки: эта фраза — настоящая кормушка для споров. Но Александр Байбородин успокаивает: похожие «открытые» формулировки были и в старых законах. Просто теперь о них вспомнили.
Что делать турфирмам?
Байбородин советует:
- Прочитать постановление № 551 (да, скучно, но надо).
- Обновить памятки по странам — добавить про риски и контакты посольств.
- Дополнить договоры разделами об «иных обстоятельствах» и подтверждением туриста, что он всё понял.
- Указать третьих лиц в договоре или приложениях.
Если ваш договор еще с 2024 года и пахнет нафталином — бегом к юристу. Если обновляли в марте 2026 — просто внесите пару пунктов. Главное — уложиться до 1 сентября, чтобы Роспотребнадзор не наказал рублем.
Итог: новых правил бояться не стоит. Но готовиться — обязательно. И помните: смех продлевает жизнь, а вовремя обновленный договор — сохраняет деньги.
