"Сломанные тренды" туризма: почему мы экономим на ужинах, но летим за впечатлениями

Photo by headwayio unsplash.com

Представьте: у вас в кошельке стало меньше денег, но отпуск всё равно нужен. Что вы сделаете? Откажетесь от ужина в ресторане? Пойдете пешком вместо такси? А вот номер с красивым видом и ту самую экскурсию — увольте, это святое. Именно так сегодня ведут себя туристы, и это уже не просто наблюдение, а тренд, который обсудили на выставке ОТДЫХ Leisure 2026.

Сессия называлась «Сломанные тренды, или новая реальность». Звучит как название фильма-катастрофы, но на самом деле всё интереснее и жизненнее. Эксперты разбирали, какие привычные схемы туристического рынка перестали работать, и честно признались: старые рецепты больше не варят.

Экономим вокруг, но не на главном

Директор департамента интернет-маркетинга «Интуриста» Александр Глибичук выдал формулу современного туриста: «Экономим вокруг впечатления, а не на нем самом». Перевод с туроператорского на человеческий: лучше без такси и ресторана, но с видом на море и экскурсией мечты.

Цифры подтверждают: средний чек поездки в «Интуристе» упал на 8,9%, зато цена ночи почти не изменилась. Люди просто стали уезжать на 1–2 ночи короче — было 7–8, стало 6–7. А доля коротких поездок на 1–4 ночи подскочила с 12% до 17,5%. То есть мы не отказываем себе в мечте, мы просто оптимизируем её продолжительность.

Кстати, о внутренних курортах: они, похоже, решили, что раз туристы никуда не денутся, можно поднимать цены. В 2025 году ночь в России подорожала на 14,1%, а за рубежом, наоборот, стала дешевле на 3,5%. Если так пойдет дальше, то патриотичный отдых может снова проиграть Турции и Египту. Не потому что плохо, а потому что дорого.

Туроператоры — теперь кризис-менеджеры

Въездной туризм — это отдельный вид экстрима. Генеральный директор «Невских Сезонов» Кирилл Соколов признался: «Мы перестали быть туроператорами. Мы стали антикризисными менеджерами». Чтобы показать иностранцу Красную площадь, нужно решить вопросы визы, перелета, оплаты, границы и мобильной связи. И это не считая того, что 80% зарубежных партнеров платят только после приезда туриста. То есть туроператор сначала тратит свои деньги, а потом надеется, что деньги вернутся. Бизнес на доверии, ничего не поделаешь.

Соколов подчеркивает: знания двухлетней давности устарели. Сегодня нужна экспертиза именно сегодняшнего дня, а завтра она снова может не сработать. Как в том анекдоте: «Прогнозы не сбываются, сценарии пишутся».

Китай: чайник в номере больше не катит

Отдельная боль — китайский рынок. Раньше казалось: переведи сайт, поставь чайник — и китайский турист в кармане. Теперь это как с супом в ресторане: подогреть мало, надо готовить заново. Александр Львов из «Ретро-Туризма» и ассоциации «Мир без границ» говорит: до пандемии работало, сейчас — нет. Китайскому партнеру нужен готовый продукт с понятной ценой, логистикой и сервисом. И не просто набор формальных галочек вроде China Friendly, а реальная навигация, адаптированная информация и цифровые штуки.

Особенно показательная история: после инфотура одного российского горного курорта и четырехчасовой стратегической сессии с китайскими партнерами руководство курорта так офигело от обратной связи, что задумалось: «А так ли нам нужен китайский турист?» Вот это поворот!

Как подчеркивают в АТОР, этот случай лишний раз доказывает: старые схемы с китайским рынком не работают. И не забывайте: за Китаем следует вся Юго-Восточная Азия. Куда китайцы — туда и тайцы, малайзийцы, филиппинцы. А Россия пока принимает менее 1% китайского выездного потока. Потенциал — будь здоров, но и работы — непочатый край.

Инклюзия — не отдельный вид, а норма

Еще один сломанный стереотип — инклюзивный туризм. Раньше думали: инвалидам нужны специальные туры. Теперь — почему бы им не поехать в обычной группе? «Невские Сезоны» уже так делают: 18 человек с инвалидностью в 2025 году, около 30 в 2026-м. Сотрудники с рулеткой проверяют пандусы и санузлы. Как шутит Соколов, «рулетка — это уже стандарт дамской сумочки сотрудницы». Ну а что? Сумочка, рулетка, список доступности — самый модный аксессуар сезона.

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе напомнила главное: право путешествовать свободно есть у всех. И эта тенденция укрепилась не только из-за конъюнктуры, а потому что это правильно.

Главный тренд — не верить в тренды

Если собрать все тезисы в один, получится простая мысль: рынок устал работать на автопилоте. Турист тратит деньги по-новому, внутренние направления конкурируют с зарубежными не только впечатлениями, но и ценой, а туроператоры вместо прогнозов пишут сценарии. Как говорит Соколов: «Уже ничего давно не прогнозируем, пишем только сценарии».

Новая реальность такова: выигрывает не тот, кто первым увидел тренд, а тот, кто вовремя понял, что старый тренд сломался. Так что не верьте в вечные тренды — верьте в сценарии.

Ну а вы как думаете? Готовы пожертвовать рестораном ради красивого вида из номера? Или, может, уже проверяли пандусы рулеткой в отпуске? Расскажите в комментариях!