Отельный трюкач: как УК «Путник» приписала себе чужие гостиницы

Отельный маркетинг или жульничество? Неожиданный скандал на российском рынке

В российском гостиничном бизнесе разгорается интересная история — как одна управляющая компания вдруг «приобрела» несколько чужих отелей. Просто добавила их в своё портфолио. Без приглашения, без спроса — харизматично и по-нашему!

Кто у кого украл отели?

Управляющая компания «Ателика» (вы наверняка слышали про их загородные отели — «Дивный мир», например) обнаружила, что конкурент — УК «Путник» — вдруг зачислил в список своих достижений целый ряд её активов. В смысле, просто переписал их себе. Как школьник, который списывает контрольную, даже не меняя орфографических ошибок.

По словам источника в АТОР, в списке «успешно реализованных проектов» «Путника» вдруг оказались:

• «Дивный Мир Хижина» в Тверской области (3 звезды, видимо, для скромности)
• Несколько отелей в Сочи и Крыму (включая 4-звёздочную «Виллу Карасан» — видимо, для пафоса)
• Даже бывшие объекты «Ателики» — как говорится, «всё в кучу, Федя»

Как так вышло?

Самый весёлый момент: когда «Ателика» позвонила и сказала «эээ, ребята, это наши отели», в «Путнике» сутки… ничего не меняли. Презентация с «несуществующими достижениями» продолжала висеть на сайте. Видимо, надеялись, что «Ателика» просто не заметит.

Но тут вмешалась журналистская братия — сделали скриншоты, скачали презентацию и подняли шум. Только после этого «Путник» почистил список проектов.

Версия первая: менеджмент по объявлениям

По версии самой «Ателики», «Путник» мог собрать список «реализованных проектов» просто из резюме своих сотрудников. Например, среди менеджеров компании якобы есть бывший работник «Ателики» — вот его опыт и «приписали» компании.

Получилось как в том анекдоте: «Я работал в «Газпроме» — теперь «Газпром» мой».

Не первый и не последний

Как пишет АТОР, это не единственный случай, когда управляющие компании «приукрашивают» своё портфолио. Некоторые разбивают один отель на несколько объектов (разные корпуса = разные отели!), другие включают в списки давно завершённые проекты.

Но просто взять и добавить чужие отели под своими брендами — это, пожалуй, перебор.

Совет владельцам отелей

Главный вывод: если вам предлагают услуги по управлению отелем — проверяйте все объекты в портфолио. Вдруг среди них есть и ваши, просто вы пока об этом не знаете?

Сообщение подготовлено по материалам АТОР.