Разделяй и властвуй: кто ответит за ваш отпуск в 2026 году?
Готовьтесь: с 1 сентября 2026 года российские туроператоры наконец-то смогут спать спокойно — но только если всю вину за испорченный отпуск официально переложат на других. Минэкономразвития подготовило законопроект, который четко разделит ответственность между туроператорами, турагентами, отелями и авиакомпаниями. И вот что это значит для вас:
🔹 Деньги не пришли? Вините агента, а не оператора
Если турфирма забрала ваши деньги, но не передала их туроператору, теперь не стоит бежать с вилами в офис последнего. Закон прямо укажет: проблема с потерей средств — исключительно на совести агента. Как сказали в АТОР, «туроператоры устали отвечать за чужие ошибки».
🔹 Сломалась горка в аквапарке? Отель, выходи!
Порадовало, что гид в отеле путает Испанию с Португалией, а ужин «включено» оказался бутербродом с колбасой? Теперь иск — не к туроператору, а напрямую к гостинице. Аналогично с авиакомпаниями: опоздал рейс — ругайтесь с перевозчиком, а не с тем, кто продал тур.
🔹 Но главный подвох: кто вам врет о туре?
Турагент нахваливал «5-звездочный рай», а по прилету оказалось, что отель больше похож на общежитие? По новым правилам виноват… туроператор. Да-да, даже если он лично вас никогда не видел! Правда, в АТОР уже возмутились: «Как мы можем отвечать за то, чего не говорили?». Вопрос явно еще доработают.
Вывод: с 2026 года «крайним» в вашем неудачном отпуске будет тот, кто реально накосячил. А это, согласитесь, справедливо. Если, конечно, закон примут.
