Сбежала из Марокко: тренер заплатит за серф-тур, но не за туроператорство
Photo by andri77 unsplash.com
Серф-тур в Марокко: как тренер стал туроператором и потерял 150 тысяч
Представьте: вы купили серф-тур в Марокко, мечтаете покорять волны, а вместо этого получаете… проверку документов полицией прямо во время урока. Звучит как сценарий комедии? А вот и нет — реальная история из 2026 года. Туристка Наталья Лобко сбежала из такого тура раньше срока, а тренеру пришлось раскошелиться на круглую сумму. Давайте разберёмся, кто и за что заплатил.
Что пошло не так?
Наталья купила обучающий тур по серфингу в Марокко. Организатор — предприниматель Курбатов — обещал рай: качественные уроки, хороший отель и полный пансион. На деле вышло иначе:
- Отель оказался так себе.
- Уроки проходили не по расписанию.
- Тренеров не хватало — одну тренировку вообще отменили.
- На занятие нагрянула полиция и проверяла документы у тренера целых 20 минут.
Неудивительно, что Наталья потребовала заменить отель, а когда этого не случилось — просто улетела домой, потребовав вернуть все деньги: 142 382 рубля (включая билеты и проживание).
Тренер, а не туроператор?
Курбатов в суде заявил: «Я не туроператор! Я просто тренер, который помог купить билеты и забронировать место в кемпе». И суд первой инстанции с ним согласился: мол, закон о туризме не применим, возвращать деньги за отель не обязан. Но вот незадача — апелляция решила иначе.
Как сообщает Профи.Трэвел, апелляционный суд признал, что Курбатов фактически оказывал полный комплекс услуг (билеты + проживание + обучение) — то есть выступал как туроператор. А раз услуги оказаны некачественно — деньги надо вернуть.
Итог: сколько заплатил тренер?
Суд взыскал с Курбатова:
- 108 984 рубля за неоказанные услуги
- 44 313 рублей процентов за пользование чужими деньгами (набежали с апреля 2024-го по январь 2026-го)
- 50 000 рублей штрафа
Юмор ситуации
Самое смешное (или грустное?) — вопрос о незаконной туроператорской деятельности так никто и не поднял. Тренера судили только за плохой сервис, а не за то, что он работал без лицензии. Вице-президент РСТ Георгий Мохов комментирует: «Степень контроля за неправомерно сформированными турами — нулевая. Доказать некачественность услуги сложно, но если дошло до суда — шанс есть».
Что делать туристу?
Эта история — отличный урок для всех, кто покупает «авторские туры» у частников:
- Проверяйте, есть ли у организатора статус туроператора.
- Сохраняйте все договоры и переписку.
- При малейших проблемах требуйте замены услуг — и фиксируйте отказы.
