Роспотребнадзор взялся за валюту: туроператорам запретили менять цену после оплаты
Photo by varpap unsplash.com
Роспотребнадзор поставил точку: цену тура нельзя менять после полной оплаты
Представьте: вы наконец-то накопили на отпуск, внесли последнюю копейку за тур – и тут туроператор говорит: «Извините, доллар подскочил, доплатите ещё 20 тысяч». Знакомая ситуация? Роспотребнадзор решил положить этому конец. Ведомство выпустило разъяснение, которое расставляет все точки над «ё»: цена тура в рублях после полной оплаты – священная корова. Дёргать её нельзя, даже если курс валюты улетел в космос.
Что сказал Роспотребнадзор?
Если вы уже полностью рассчитались за путёвку, никакие «а доллар же вырос!» не работают. Туроператор не имеет права требовать доплату. Единственный вариант, когда цена может измениться – если вы внесли только часть суммы, и в договоре чёрным по белую написано, как именно будет пересчитываться стоимость в зависимости от курса. И этот пункт должен быть доведён до вас до подписания, а не после.
А если курс рухнет – мне вернут разницу?
Ну, если вы оплатили всё сразу – увы, курс уже не при чём. Но если договор允许 привязку к условным единицам, и вы платите частями, то да: окончательный расчёт идёт по курсу на день доплаты. Главное – чтобы порядок перерасчёта был «прозрачным и заранее известным потребителю», как подчёркивает Профи.Трэвел со ссылкой на позицию ведомства.
Страшилка на 200 рублей за доллар
Юристы компании «Байбородин и партнёры» напоминают: даже если тур уже оплачен, в экстраординарной ситуации (например, курс взлетает до 150–200 рублей за доллар) могут вступить в силу общие нормы Гражданского кодекса. То есть доплата возможна, но только через суд и с доказательствами, что «обстоятельства существенно изменились». На практике такое случается раз в сто лет, так что спите спокойно.
Что прописать в договоре, чтобы спать ещё спокойнее?
- Чёткий курс: «1 у.е. = 1 доллар по ЦБ + 2% на дату оплаты». Никаких «по внутреннему курсу на завтра».
- Возврат: деньги возвращаются в рублях по курсу на момент оплаты, а не по выросшему курсу. Иначе суд может увеличить сумму возврата.
- Без произвола: пункт о пересчёте не должен давать туроператору право менять курс как вздумается.
Так что перед тем как подписывать договор, вооружитесь лупой (или очками) и проверьте, есть ли там эти детали. А если тур уже оплачен – просто ждите отпуска и не переживайте. Ваши деньги – ваши рубли, и курс им не указ.
