Овербукинг на грани закона: как новые правила изменят авиаперелеты в 2025 году
В 2025 году российские авиакомпании и турагентства разделились во мнениях по поводу легализации овербукинга — продажи билетов больше, чем мест в самолете. Почти половина участников опроса Profi.Travel выступают против, опасаясь злоупотреблений со стороны перевозчиков. Они считают, что авиакомпании могут использовать эту практику для заполнения непопулярных рейсов, а обещанные компенсации окажутся лишь формальностью.
Однако сторонники легализации, включая экспертов в области авиаперевозок, подчеркивают важность регулирования. По их мнению, овербукинг уже давно существует де-факто, и его официальное признание позволит защитить пассажиров, установив четкие правила и размеры компенсаций. Например, в Европе такая система работает успешно: перевозчики обязаны выплачивать деньги за задержку, а пассажиры часто сами соглашаются на перенос рейса за вознаграждение.
Как сообщает Profi.Трэвел, новые поправки в Воздушный кодекс предусматривают компенсации от 25% до 200% стоимости билета в зависимости от времени ожидания. Также авиакомпании обязаны получать согласие пассажира на пересадку, а для некоторых категорий (родителей с детьми, инвалидов, военнослужащих) овербукинг будет запрещен. Эксперты надеются, что эти меры помогут снизить количество конфликтов и сделают перелеты более комфортными.
Главный редактор портала «Авиа.ру» Роман Гусаров отмечает, что мировая практика показывает эффективность регулирования. В Европе авиакомпании редко сталкиваются с дефицитом добровольцев для переноса рейса, если предлагают достойную компенсацию. Например, в Германии пассажиры сами выстраивались в очередь, чтобы получить 200 евро за задержку на несколько часов. В России, по его мнению, такой подход может сработать, если компенсации будут справедливыми.
Тем не менее, пока остается много вопросов. Как быть, если никто не согласится на перенос? Какие механизмы контроля за авиакомпаниями введут? Будут ли предусмотрены дополнительные меры поддержки пассажиров, например, питание или отель при длительной задержке? Эти нюансы пока остаются без ответа, что и вызывает опасения у турагентов и путешественников.
