Двойная оплата за «Эльтон»: новый собственник ставит туроператоров на счётчик
Курорт «Эльтон»: заплатили один раз? А теперь заплатите ещё!
Представьте: вы уже почти собрали чемодан, купили путёвку в санаторий, предвкушаете лечебные грязи и степной воздух. И тут выясняется, что курорт сменил собственника, а вас (точнее, туроператора) вежливо просят выложить деньги ещё раз. Знакомая история? Для гостей санатория «Эльтон» в Волгоградской области — уже почти реальность.
Как сообщает Профи.Трэвел, ближайший заезд с уже оплаченными путёвками должен был состояться 24 августа. Но туроператоры получили от нового владельца неожиданное предложение: заключить новый договор и перечислить полную стоимость проживания и лечения повторно. Старые деньги, мол, вернёт прежняя компания «Эльтон-Мед». Верится с трудом, правда?
Коротко, если не хочется вникать
- Санаторий «Эльтон» сменил собственника: имущество ушло с торгов компании «Эльтон+».
- Брони на август–ноябрь 2026 года уже оплачены, но новый владелец требует повторную оплату.
- РСТ собирается жаловаться губернатору Волгоградской области Андрею Бочарову.
- Туристы с оплаченными путёвками пока не знают, пустят ли их в номер.
Что вообще произошло?
История с собственниками тянется с 2023 года: тогда ООО «Санаторий Эльтон-2» признали банкротом, а имущество здравницы отправилось на торги. Долго ждали покупателя, и в апреле 2026-го появилась компания «Эльтон+», ставшая единственным претендентом. Новый собственник пообещал сохранить коллектив и продолжить работу. Звучало красиво, пока не дошло до старых броней.
Туроператор перевёл деньги компании «Эльтон-Мед», которая в тот момент работала с туристами. А теперь новый владелец разводит руками: договор был не с нами. Возвращать средства предлагается через прежнее юрлицо. В общем, классика: все правы, а крайними остаются туристы.
Почему в РСТ назвали ситуацию опасной
Николай Литаренко, председатель экспертного совета Российского союза туриндустрии, высказался без дипломатических экивоков:
«Турист покупал не юрлицо с ИНН, а санаторий „Эльтон“. Его заявку подтвердили, деньги приняли — и он вправе рассчитывать, что его встретят. Корпоративные разборки не должны становиться проблемой клиента. Особенно странно, когда объект работает, гость готов приехать, а туроператору предлагают оплатить тот же самый заезд второй раз».
Кажется, это тот случай, когда «юридически чисто» и «по-человечески справедливо» разошлись, как пары на «Эльтоне» после грязевых процедур.
Чем история закончится?
Пока непонятно. РСТ намерен обратиться к губернатору Волгоградской области Андрею Бочарову с просьбой вмешаться и организовать диалог между новым собственником и туротраслью. Литаренко справедливо замечает: при смене собственника должен быть переходный период, когда все брони и авансы сверяются, а не «сюрприз» за несколько дней до заезда.
Будем надеяться, что 24 августа туристы всё-таки заедут в санаторий по своим путёвкам. А если нет — хотя бы получат деньги обратно, не устроив новую серию «Санта-Барбары» в степях Волгоградской области.
