Турагентства vs Интернет: Как россияне выбирают путешествия в 2025 году?
В 2025 году россияне по-прежнему активно используют и турагентства, и самостоятельное бронирование, но выбор сильно зависит от возраста. Молодежь (18-23 года) чаще бронирует онлайн (62%), но при этом чаще других заходит в офлайн-турагентства (14%). Люди старше 40 лет уже имеют своих проверенных агентов, но часто собирают путешествие сами (31%). А группа 24-39 лет – переходная: 29% уже нашли «своего» агента, но онлайн-бронирование (49%) для них важнее, чем для старшего поколения.
По данным исследования FUN&SUN, проведенного в конце 2024 года и представленного в Вестнике АТОР, стереотипы об отказе от турагентств не подтвердились. 28% россиян все еще обращаются к знакомым агентам, а каждый четвертый бронирует через сайты туроператоров или агрегаторов.
«Молодежь ценит скорость и технологии, а старшее поколение – проверенные решения и доверие», – комментирует Владимир Рубцов из FUN&SUN. И те, и другие, как оказалось, не готовы полностью отказываться от помощи профессионалов. А вот «самостоятельные» туристы чаще всего – это люди 40+, которые уже накопили опыт.
