Путешествия в 2025: Зачем россиянам турагенты, если есть интернет?

Photo by hugo_cornuel unsplash.com

📱 Онлайн vs 🤝 Офлайн: Кто победит в битве за туристов?

Пока роботы-консультанты учатся отличать Сочи от Созополя, российские турагенты празднуют неожиданный ренессанс. Как выяснилось в 2025 году, даже поколение «рождённых со смартфоном в руках» иногда предпочитает живое общение.

🔍 Кто эти странные люди?

Юлия Высоканова из «Мультитур» (как всегда, на высоте!) в «Вестнике АТОР» раскрыла секретный рецепт успеха:

• Параноики с чеком — те, кто готов ехать через весь город, лишь бы получить бумажную квитанцию с печатью. Согло́сно исследованию, 23% клиентов признались, что тайно нюхают чернила в договорах.
• Вечные лентяи — вчера закрыли миллионную сделку, а сегодня хотят, чтобы кто-то подобрал им гостиницу с видом на Кремль и завтраком в постель.
• Охотники за эксклюзивом — уверены, что агенты хранят секретные промокоды в сейфе рядом с планом мирового господства.

«Это вам не приложение, где можно свайпнуть тур влево» — смеётся Высоканова.

💡 В чём фишка?

Оказывается, главные козыри агентств — не интернет-технологии, а старомодные штуки:

1. Возможность пощупать диван в офисе (вдруг колется?)
2. Лицо менеджера, которое можно мысленно ругать, если полет задержат
3. Магическая способность превращать «хочу не как у всех» в готовый тур за 24 часа

Как отметили в АТОР, пока одни строят метавселенные, другие успешно продают путешествия по старинке — с улыбкой и личным подходом.