Туроператоры и ФПО: сколько реально вернут денег за отмененные туры
Photo by belart84 unsplash.com
В общем, картина с возвратом денег за отмененные туры на Ближний Восток оказалась весьма занятной. Из 18 туроператоров, которые заявили о желании использовать ФПО, только трое — серьезные игроки из топ-6. Общий фонд этих ребят — 2,9 млрд рублей, но директор «Турпомощи» Александр Осауленко прямо намекнул: не факт, что все они полезут в свои закрома.
История показывает, что из тех, кому разрешали возвращать деньги из фонда (это было в 2020 и 2021 годах), реально до этого доходил только каждый третий. Так что из 18 компаний, скорее всего, реально раскошелятся 6-7, и то не на всю сумму — максимум наполовину от того, что накоплено.
Но вот что интересно: большинство туристов (81%) вообще не просят деньги назад, а предпочитают договориться о замене тура. И правильно делают! Ведь туроператоры щедры на «плюшки»: был завтрак — будет полный пансион, не было экскурсий — добавят парочку в подарок. Турист-то не дурак, понимает, что через полгода за те же деньги такой тур не купишь.
Срок возврата — 8-9 месяцев. Кто-то ворчит, но Осауленко резонно замечает: гарантия стопроцентная, куда торопиться? Тем более что некоторые «умники» сначала месяцами торгуются, не соглашаются ни на какие условия, а потом бегут в суд требовать компенсацию за «удержание» денег. Но это, конечно, уже совсем другая история.
По материалам Профи.Трэвел
