Туроператор проиграл суд: туристы из Углича выиграли 200 тыс. за отменённый тур в Китай
Как угличане «отсудили» Китай (ну, почти)
Представьте: вы готовы к отпуску, чемоданы собраны, но… рейс в Китай задерживают на 34 часа из-за тайфуна. Группа туристов из Углича решила, что это перебор, и вернулась домой, потребовав деньги за тур назад. Туроператор вернул лишь часть суммы, но суд встал на сторону путешественников — и вот почему.
Цифры дела:
- 196 тыс. руб. — стоимость путёвки
- 71 тыс. руб. — частичный возврат (авиабилеты и страховка)
- 200+ тыс. руб. — итоговая сумма взыскания с туроператора
Мораль с юридическим акцентом
Как пояснили Profi.Трэвел, суд решил: если турист отказался от поездки, оператор обязан «предпринять все усилия» для возврата денег от отелей и партнёров. Просто сказать «нам не вернули» — недостаточно. Нужны документы, переписка и реальные попытки вернуть средства.
«Отель упёрся и не вернул деньги? Докажите, что вы хотя бы попросили!» — примерно так звучит вердикт судьи.
Туроператору придётся заплатить за урок: 200+ тысяч рублей за «ленивый» возврат. Туристы же могут праздновать победу — с деньгами и без Китая.
