Виза на двоих? Не в этот раз: как турист из Сургута выиграл суд у туроператора

Photo by irhams unsplash.com

Представьте: вы полдня летите из Сургута в Москву, предвкушая пальмы Хайнаня… А вместо этого получаете квест «Получи визу за 5 минут до вылета» с невозможным бонусным уровнем. История 2026 года: пара туристов застряла в Шереметьево из-за забытой визы.

⚖️ Судный день для туроператора:

• 🚫 Гражданка Кыргызстана — не пустили в самолет
• 💸 Возврат 224 тыс. руб. за тур + компенсации
• 📅 Информация о визе была на сайте… но без даты публикации (как в том анекдоте про «мы вас предупреждали, просто вы не видели»)

Как сообщает Profi.Travel, суд встал на сторону туриста, отделавшись классической отмазкой туроператора: «А мы тут при чем? Это агент виноват!» Увы, закон на стороне потребителя — компании пришлось вернуть деньги за несостоявшийся тур, добавив штраф и моральный ущерб.

«Юмор ситуации: туроператор хранил скриншот с визовой информацией, как семейную реликвию — без даты, зато с пикселями»