Российские туристы больше суток не могут улететь из Египта, а рейс из Москвы в Шарм-эль-Шейх переносят и отменяют. Red Sea Airlines держит паузу, туроператоры разводят руками.
На рейсе U6-773 Екатеринбург — Стамбул пассажиры поймали вора: он рылся в чужих сумках, а после разоблачения разбросал евро по полкам. Полиция вывела троих. Самолёт улетел с задержкой менее 1,5 часа.
Рейсы Flydubai из Дубая в Москву снова летят с посадкой в Исламабаде: авиакомпания предупреждает о дозаправке в день вылета. Время в пути вырастает до 10 часов, обратные рейсы задерживаются. Рассказываем, почему так происходит и что делать пассажирам.
Крупнейшие аэропорты России внедряют QR-коды и цифровые табло, чтобы пассажиры задержанных рейсов за секунды узнавали, где получить воду, горячее питание и гостиницу. Рассказываем, что по закону должна авиакомпания, как не попасться на фейки и когда можно
Российская семья не смогла улететь из Анталии из-за овербукинга Turkish Airlines, но отсудила 140 000 рублей. Рассказываем, как превратить авиационный форс-мажор в выгодную сделку.
Рейсы Turkish Airlines из Москвы и Санкт‑Петербурга задерживаются на 9–20 часов. Пассажиры сидят в аэропортах без информации, отель не предоставляют, на горячей линии твердят «ожидайте». Разбираемся, как не сойти с ума и отстоять свои права.
Рейсы Turkish Airlines из Москвы и Санкт-Петербурга задерживаются на 9–20 часов. Пассажиры сидят в аэропортах без информации, отель не предоставляют, на горячей линии твердят «ожидайте». Разбираемся, как не сойти с ума и отстоять свои права.
Туристы из Екатеринбурга провели 30 часов в попытках улететь в Шарм-эль-Шейх: сначала самолёт задержал компьютерный сбой, а затем птица разбила лобовое стекло. Пассажиры дважды садились на борт и ночевали в гостинице.
30-часовая эпопея в небе Екатеринбурга: сначала компьютерный сбой, а затем птица, разбившая лобовое стекло самолета. Туристы дважды садились на борт, ночевали в гостинице и снова возвращались в аэропорт, пока авиакомпания искала решение.
Туристы почти 30 часов не могут вылететь из Екатеринбурга в Шарм-эль-Шейх. Причина — сначала ошибка компьютера, а затем птица, разбившая лобовое стекло самолёта. Пассажиры уже провели ночь в гостинице и дважды поднимались на борт, но рейс откладывают снов
Из‑за авиакатастрофы в Москве 18 июня рейс в Сочи перенесли на два дня. Узнайте, какие права есть у туристов, как туроператор может удержать средства и что делать, если хотите купить билет самостоятельно.
Пассажирка «Аэрофлота» отсудила более 100 тысяч рублей за задержку рейса, из-за которой она опоздала на стыковку до Кубы. Свердловский областной суд встал на сторону туристки, признав, что некомплектность экипажа — не форс-мажор, а вина авиакомпании.
Пассажир сорвал кран в туалете самолёта Red Wings, устроив потоп в хвостовой части лайнера. Рейс в Батуми задержали на 4 часа, пассажиров отправили резервным бортом. Ущерб — около 1 млн рублей.
Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, требовавшей компенсацию за отменённый из-за снегопада рейс. Юрист объяснил, почему суды в таких случаях встают на сторону авиакомпаний.
Мы используем куки и обрабатываем ваши персональные данные для улучшения вашего опыта на сайте. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
