Туман как алиби: суд освободил туроператора от выплат за задержку рейса

Photo by maksimshutov unsplash.com

Туман как алиби: суд освободил туроператора от выплат за задержку рейса

Представьте: вы собрали чемодан в Дубай, мысленно уже заняли шезлонг у бассейна, а самолет не взлетает. В декабре 2025 года рейс SU 768 из Краснодара в Дубай задержали на 4 часа 28 минут. Причина — туман, тот самый, который красиво подсвечивает фонари, но совершенно не красит отпуск. Путешественники приехали в отель только около часа ночи и решили, что первые оплаченные сутки отдыха испорчены.

Дальше начался юридический квест. Турист пошел в суд и попросил взыскать с туроператора:

• штраф за задержку рейса — 800 рублей;
• компенсацию за кофе в аэропорту — 250 рублей;
• стоимость части несостоявшихся суток в отеле — 17 064 рубля;
• неустойку — 119 452 рубля;
• компенсацию морального вреда — 50 000 рублей;
• а сверху — штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Итого набежало больше 187 тысяч рублей. Кофе в этом списке, согласитесь, смотрится особенно трогательно: видимо, он должен был стать если не отпуском, то хотя бы утешением.

Позиция туроператора: туман в ответе, а не мы

Туроператор отвечать отказался. Мол, рейс задержала погода, а у авиаперевозчика есть законные основания не платить — статья 120 Воздушного кодекса РФ и статья 795 ГК РФ. А раз авиакомпанию не наказывают, то и туроператор не должен подставлять кошелек.

Был и практический аргумент: туристов заселили в номер около 01:00. Расчетный час — 12:00. Формально часть первых суток они в отеле прожили. Просто, возможно, не выспались.

Суды разошлись, как туман над взлетной полосой

Первая инстанция туриста пожалела. Присудила 4 459 рублей 05 копеек за половину суток проживания, добавила неустойку, моральный вред и штраф — всего 11 188 рублей 57 копеек. Турист хотел больше и обжаловал.

Апелляционная инстанция — Ростовский областной суд — отменила решение целиком и полностью отказала туристу. Судьи объяснили: туман создавал угрозу безопасности полетов, вины туроператора нет, а заставлять его платить там, где перевозчик освобожден от ответственности, было бы несправедливо.

«Это решение особенно интересно, учитывая сегодняшнюю повестку с постоянными отменами, задержками вылетов из-за плана „Ковер“. Оно примечательно тем, что суд связал цепочку ответственности авиаперевозчика и туроператора и пришел к выводу: если закон не предусматривает ответственность авиаперевозчика в случае задержки рейса, то не наступает она и для туроператора», — пояснил вице-президент РСТ Георгий Мохов.

Почему это важно для туристов

По данным портала Профи.Трэвел, раньше решения, как правило, были иными: суды нередко взыскивали с туроператоров стоимость потерянных суток и другие расходы независимо от погоды.

Особенно актуально это в 2026 году: из-за плана «Ковер» вылеты переносят, отменяют, самолеты садятся не туда, куда планировали. В таких условиях решение суда выглядит если не спасательным кругом для туроператоров, то как минимум поводом внимательнее читать договор.

А если в следующий раз ваш рейс задержит туман, вспомните: у природы нет плохой погоды. Зато есть статья 120 Воздушного кодекса, и она, похоже, на стороне туроператора.