Туристы оказались в ловушке: рейс в Египет перенесли на ночь, а заселение в отель — только на следующий день. Туроператор предложил доплатить 262 у.е. или спать на ресепшн. Юрист объясняет, как бороться с таким «выбором без выбора».
Суд постановил: туроператор обязан вернуть туристу деньги за сорванный отпуск, даже если агент не перечислил ему оплату. Апелляция взыскала с оператора 178 914 рублей.
Роспотребнадзор встал на защиту туриста, которого обманули при отмене тура. Узнайте, почему нельзя брать «сервисный сбор» и как вернуть свои деньги, если вы столкнулись с такой же проблемой.
Задержки чартерных рейсов Red Wings и Azur Air обнажили проблемы взаимодействия авиакомпаний, туроператоров и пассажиров. Кто отвечает за питание и гостиницу? Как действовать в суде? Советы юристов — в материале.
Роскошный отдых в ОАЭ обернулся кошмаром для россиян: клопы атаковали пятизвездочные отели. Туристы получили укусы вместо комфорта, а администрация медлила с помощью. Как защитить свои права и получить компенсацию — советы юристов Profi.Travel.
Туристы в Стамбуле столкнулись с навязчивым шоппингом во время «бесплатных» экскурсий. Юрист объяснила, когда можно игнорировать требования гида и уйти пить кофе вместо покупки ковров.
40-часовая задержка рейса в Египет обернулась битвой за компенсацию. Туроператор ссылается на форс-мажор, юристы советуют не сдаваться. Кто прав в этом туристическом квесте?
Российские депутаты хотят запретить отелям «терять» брони туристов. С 2026 года за овербукинг придётся отвечать: бесплатное улучшение номера, никаких доплат и только с согласия гостя!
Рейс Москва—Пхукет перенесли уже дважды, туристы теряют сутки отпуска. Компенсация в 3000 руб. их не устраивает, а туроператор не хочет возвращать деньги. Что делать?
Верховный суд обязал туроператоров возвращать деньги за сорванные поездки — даже если виноват недобросовестный турагент. История женщины, которая чуть не потеряла 108 тысяч за тур на Мальдивы.
Мы используем куки и обрабатываем ваши персональные данные для улучшения вашего опыта на сайте. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
