Багаж отстал от рейса: 115 чемоданов не прилетели в Варадеро 28 октября — как туристам получить комп

Photo by darwinboaventura unsplash.com

Обычный понедельник в Варадеро: самолет приземлился, солнце — как в рекламе, а на ленте — пусто. 115 чемоданов решили остаться в Москве на пару дней. Сначала в закрытом чате туристы шутили про «двухэтажный» борт, но смеяться перестали быстро: без купальника и крема тут не до шуток.

29–30 октября часть «беглецов» догнала хозяев рейсами «России» и NordWind. Кому-то повезло, кому-то — нет: в Sol Palmeras багаж выдавали только с семи утра, а один «ранняя пташка» пришел в 06:15 и удивленно обнаружил, что круглосуточной выдачи не предусмотрено. Есть и те, кто до сих пор ищет чемодан ребенка — без легких вещей и лекарств отдых точно не тот.

Куда бежать за компенсацией? «Россия» напоминает: рейс выполнялся совместно с «Аэрофлотом», поэтому за выплатами — к нацперевозчику. Список простой: заявление, акт о неприбытии багажа, билет, багажная бирка, чеки. И — 21 день на подачу. Профи.Трэвел также рассказывало, что юристы ссылаются на ст. 120 Воздушного кодекса: 100 руб./час, но не более 50% от стоимости билета, и на ст. 122 — про взыскание реальных убытков (да, чеки — ваши лучшие друзья).

И да: подавать можно как перевозчику, так и туроператору — закон позволяет. Так что пусть чемоданы не летят быстро, ваши права — тем более.

Источник: Профи.Трэвел