Жительница Березовки Наталья Лисина обманула 25 туристов на 6 млн рублей, продавая несуществующие туры. Клиенты получали билеты только в одну сторону и отели, оплаченные на одни сутки. Суд приговорил мошенницу к 6 годам условно.
Туристы забронировали отель в Таиланде через агента, а билеты купили сами. Когда авиакомпания аннулировала обратный билет одной из туристок, они потребовали от агента оплатить новый билет за 120 тыс. руб. Юристы объяснили, почему агент не несёт за это отв
Туристы застряли в аэропорту Казани более чем на 12 часов без еды, воды и матрасов. Рейсы в Египет и Турцию задержаны, авиакомпании нарушили все правила.
Суд постановил: туроператор обязан вернуть туристу деньги за сорванный отпуск, даже если агент не перечислил ему оплату. Апелляция взыскала с оператора 178 914 рублей.
Турагент-мошенник обманула россиян на 20 млн руб., продавая «туры-призраки» во Вьетнам. Пострадавшие узнали об обмане в день вылета, суды выиграны, но деньги не возвращены — подозреваемая скрывается в Таиланде. Расследование продолжается.
Рейс «России» 28 октября привез туристов в Варадеро, но 115 чемоданов застряли в Москве. Часть прилетела 29–30 октября рейсами «России» и NordWind, но не все получили вещи. Компенсации: 100 руб./час, до 50% цены билета, претензия — 21 день, подавать можно
Семья дважды не попала на рейс туда и обратно в Сочи и пошла в суд. Апелляция встала на сторону турагента и туроператора: маршрутная квитанция — главное, письменные уведомления — закон. Разбор кейса и советы, как не повторить.
Мы используем куки и обрабатываем ваши персональные данные для улучшения вашего опыта на сайте. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности.
