Аэрофлот заплатит 105 тысяч: пассажирка отсудила компенсацию за сорванную поездку на Кубу
Photo by gitfo unsplash.com
Представьте: вы летите на Кубу, но ваш самолёт опаздывает на 6 с лишним часов. В аэропорту вас успокаивают: «Успеете на стыковку!» А потом говорят: «Извините, ваш рейс уже улетел».
Именно это произошло с одной пассажиркой, которая купила билет Екатеринбург — Москва, а дальше должна была пересесть на самолёт до Кайо-Коко. Вместо отпуска она получила три дня ожидания, новый билет за свой счёт и 55 482 рубля из своего кармана.
«Аэрофлот» предложил компенсацию аж в 640 рублей. Щедро, правда? Но женщина не растерялась и пошла в суд.
Первый суд отказал — мол, задержка была связана с безопасностью полётов. Однако Свердловский областной суд вник в дело и выяснил: проблема была не в безопасности, а в том, что экипаж был некомплектный из-за поломки другого самолёта. А ведь судно пассажирки было в полном порядке!
В итоге авиакомпания заплатит более 105 тысяч рублей. Эксперт, опрошенный Профи.Трэвел, назвал это решение нетипичным, но важным: оно показывает, что бороться за свои права имеет смысл — особенно если первая инстанция отказала.
Так что если ваш рейс задержали и сорвали отпуск — не опускайте руки. Собирайте чеки, пишите претензии и, главное, не сдавайтесь после первого отказа в суде.
