Ошибка в паспорте — отдых под откос: как туристы отсудили у МВД сотни тысяч
Ошибка в паспорте = билет в суд
Представьте: вы собираетесь в долгожданный отпуск, чемоданы упакованы, билеты на руках — и тут на паспортном контроле вас разворачивают из-за одной буквы. Именно так произошло с жительницей Новосибирска, которая не смогла улететь в Египет. В паспорте указали «М/М» вместо «Ж/F» — и прощай, морские купания и пирамиды!
Как выяснил Мошковский районный суд, чиновники МВД напортачили с оформлением, и бедная туристка получила компенсацию — почти 129 тыс. руб. за испорченный отпуск плюс 25 тыс. за моральный ущерб. И правильно: если уж берёшься выдавать документы, то будь добр делать это без ошибок!
Технический сбой или кривые руки?
А вот жительнице Северска и вовсе «повезло»: в её паспорте вместо буквы F стоял… технический символ «<». Видимо, сотрудник МВД решил, что пол — это слишком просто, давайте добавим загадочности! В результате — сорванная поездка в Турцию, новые билеты и суд, который взыскал в её пользу 47 830 руб..
Дети без печати — отпуск на помойке
Но самый эпичный кейс — у туриста из Удмуртии. Семья собралась в Турцию, но на границе выяснилось: фотографии детей в паспорте не заверены печатью. Видимо, чиновник так спешил, что забыл штамп. Итог: возвращение в село Якшур-Бодью, покупка новых билетов и компенсация 77 845 руб. (а мог бы просто поставить печать, правда?).
«Выдача паспорта — это административная функция государства, и ошибка в паспорте является нарушением обязательств органа, его выдавшего», — пояснили юристы компании «Байбородин и партнеры» для Profi.Travel.
Что делать туристам?
Суды встали на сторону граждан, но лучше до суда не доводить. Итак, чтобы не оказаться в подобной ситуации:
- Проверяйте паспорт сразу после получения — особенно графу «пол» и фотографии.
- Если обнаружили ошибку — требуйте исправления до покупки тура.
- Помните: турфирмы не обязаны проверять ваши документы, но обязаны предупредить о возможных рисках.
А если всё же попали в переплёт — смело идите в суд. Как показывает практика, шансы на компенсацию высокие!
